Je fabrique tous mes bijoux à la main, avec des pierres semi-précieuses naturelles. Chaque création est unique et peut présenter de légères variations de couleur ou de forme, ce qui fait partie de son charme.
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que le bijou soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, je ne reprends ni les boucles d’oreilles, ni les bijoux personnalisés ou sur mesure.
En cas d’article défectueux ou d’erreur de ma part, merci de me contacter dans les 72 heures suivant la réception à oh.gemme@gmail.com
Les frais de retour sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’une erreur ou d’un défaut de fabrication.
Tous mes bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et en cas de petit pépin, je répare ou remplace votre bijou avec plaisir.
Merci pour votre compréhension et pour votre soutien à mon travail.
