Dernière mise à jour : 28/05/2026

 

Bienvenue chez Oh Gem

Chez Oh Gem, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

​

Qui est responsable du traitement de vos données ?

 

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Oh Gem est :

Oh Gem
Email : oh.gemme@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.Quelles données collectons-nous ? Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison ;

• Adresse de facturation ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations relatives à vos commandes ;

• Messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre service client.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies :

• Adresse IP ;

• Type de navigateur ;

• Appareil utilisé ;

• Pages consultées ;

• Date et heure de connexion ;

• Données de navigation via les cookies.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Assurer le suivi de vos achats ;

• Répondre à vos demandes ;

• Gérer le service après-vente ;

• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;

• Respecter nos obligations légales et comptables ;

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;

• Vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti.

Paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés.

Oh Gem ne conserve jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Les données nécessaires au paiement sont directement traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• L'exécution du contrat lorsque vous effectuez un achat ;

• Votre consentement pour certaines actions marketing ;

• Nos obligations légales ;

• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.

Certaines informations liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• Prestataires de paiement ;

• Services de livraison ;

• Hébergeur du site ;

• Outils de mesure d'audience ;

• Prestataires de messagerie et de support client.

Ces partenaires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Garantir son bon fonctionnement ;

• Faciliter votre navigation ;

• Mesurer l'audience du site ;

• Améliorer nos services.

Lorsqu'un consentement est requis par la réglementation applicable, celui-ci vous est demandé avant l'installation des cookies concernés.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement disponible sur le site.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction accidentelle.

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;

• Demander leur rectification ;

• Demander leur suppression lorsque cela est possible ;

• Limiter certains traitements ;

• Vous opposer à certains traitements ;

• Demander la portabilité de vos données ;

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact].

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.